职位描述：

1、即时在线解答客户疑问，客户下单环节指导客户正确使用公司产品，及产品常见问题；
2、负责日常订单数据统计及跟踪货物运输状态，及时反馈，高效处理；
3、针对客户异议点，能够利用专业标准话术进行回答；
4、主动发现问题、及时了解原因并反馈客户，做好客户安抚工作为客户提供相应

任职要求：

1、大专以上学历，具有跨境物流业务客服经验优先；
2、熟练使用Excel、PPT等基本软件；
3、能随机应变，并且有良好的客户服务意识以及沟通能力，学习能力强，快速入手公司操作系统；
4、具有亲和力，处理客户问题有耐心，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
5：有良好的团队合作精神及内外沟通能力，有一定的抗压能力及较强的服务意识，踏实肯学的工作态度；
6、具备数据分析能力对异常数据有深刻理解，善于总结数据，提取结果；
7：服从上级的工作安排；

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2、负责日常订单数据统计及跟踪货物运输状态，及时反馈，高效处理；
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4、主动发现问题、及时了解原因并反馈客户，做好客户安抚工作为客户提供相应

任职要求：

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4、具有亲和力，处理客户问题有耐心，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
5：有良好的团队合作精神及内外沟通能力，有一定的抗压能力及较强的服务意识，踏实肯学的工作态度；
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7：服从上级的工作安排；

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2、负责日常订单数据统计及跟踪货物运输状态，及时反馈，高效处理；
3、针对客户异议点，能够利用专业标准话术进行回答；
4、主动发现问题、及时了解原因并反馈客户，做好客户安抚工作为客户提供相应

任职要求：

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4、具有亲和力，处理客户问题有耐心，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
5：有良好的团队合作精神及内外沟通能力，有一定的抗压能力及较强的服务意识，踏实肯学的工作态度；
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7：服从上级的工作安排；

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任职要求：

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4、具有亲和力，处理客户问题有耐心，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
5：有良好的团队合作精神及内外沟通能力，有一定的抗压能力及较强的服务意识，踏实肯学的工作态度；
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7：服从上级的工作安排；

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3、能随机应变，并且有良好的客户服务意识以及沟通能力，学习能力强，快速入手公司操作系统；
4、具有亲和力，处理客户问题有耐心，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
5：有良好的团队合作精神及内外沟通能力，有一定的抗压能力及较强的服务意识，踏实肯学的工作态度；
6、具备数据分析能力对异常数据有深刻理解，善于总结数据，提取结果；
7：服从上级的工作安排；